Retours SAV des optiques : Lensrentals.com publie ses statistiques.

Lensrentals.com est un des acteurs majeurs de la location d'équipement photo aux États-Unis. Et en ce début d'année ce qui retient l'attention chez Lensrental, ce sont les statistiques de retour des optiques de leur parc. 



Ce n'est pas la  première fois que le marchand se prête à cet exercice. Mais cette année il précise quelques points. 
Primo il tient à éviter les raccourcis faisant dire à quelques-uns que la marque X avait plus de retours que la marque Y. Le tableau publié ne liste que les optiques ayant un taux de panne d'au moins 50% supérieur à la moyenne (qui est de 8,25%, une première donnée très intéressante). 

Pour clarifier les choses il précise que 49 optiques Canon, 39 Nikon, 18 Sigma, 15 Zeiss, 6 Sony, 6 Tamron et 4 Tokina étaient éligibles pour figurer dans la liste. Au final 9 Canon, 6 Nikon, 3 Sony et 3 Sigma figurent au palmarès. Le fait que les deux premiers taux de panne les plus importants soient au crédit de Sigma ne veut donc pas dire que les optiques Sigma sont moins fiables que les autres. Mais simplement que ces deux optiques précises, ont un éventuel problème. 

Pour être éligible, il fallait que le site dispose dispose d'au moins 10 exemplaires d'une même optique pour que les statistiques soient plus parlantes. Les focales fixes Sony, le Tamron 70-300 mm VC, les Nikon 14 mm f/2,8; 16-85 mm VR; 20 mm f/2,8; 28 mm f/1,4; 35 mm f/2; 85 mm f/3,5 DX; 105 mm f/2 DC, les Canon 100 mm f/2; 180 mm f/3,5 L; 50 mm f/2,5 macro; 24 mm f/2,8; 400 mm DO; MPE-65 mm Macro, les Leica, Voigtländer, Olympus, Panasonic et Schneider ne sont donc pas prises en compte. 

Voici donc le tableau tel que publié par Lensrentals.com:

OPTIQUE	TAUX DE RETOUR	MOTIF
Sigma 50-500 OS	40%	AF system, OS system
Sigma 120-300 OS	26%	Autofocus system, OS system
Sony 70-200 f/2.8	20%	Zoom sticking, AF system
Nikon 70-200 VRII	20%	VR (7), AF (4), zoom (6), soft (4)
Sony-Zeiss 16-80	20%	focus (3)
Nikon 70-300 VR	18%	VR (6), AF
Nikon 14-24 f/2.8	17%	Zoom sticking (13), soft (6)
Canon 100-400 IS	17%	IS(13), zoom (7), tighten ring(7)
Nikon 24 PC-E	15%	Screw/knob stripped, housing crack
Canon 28-300 IS	17%	Zoom sticks (4), metal bits in lens (3)
Canon 18-200 IS	16%	Zoom Jam, AF
Canon 50mm f/1.4	16%	AF motor(8)/MF(3)/loose element(3)
Canon 24-70 f/2.8	16%	Resolution (19), zoom (6), AF/MF (6)
Canon 35mm f/1.4	15%	Resolution (8), AF/MF (6)
Sony 70-400	15%	AF
Nikon 80-400 VR	14%	AF, zoom
Canon 70-200 f/2.8 ISII	14%	IS (10), zoom lock (15), soft (7)
Canon 17mm TS-E	14%	MF (3), resolution (2), knob
Nikon 17-35 f/2.8	14%	AF/MF (3)
Sigma 85 f/1.4	13%	Autofocus (3), aperture
Canon 70-200 f4 IS	13%	Resolution, IS