Nikon France nous informe d'un problème touchant certaines batteries des reflex et de Nikon 1.

Communiqué :

Un nombre marginal d'accumulateurs EN-EL15 (Nikon D800, D800E, D7000 et Nikon 1 V1) fabriqués par l'un de nos sous-traitants ne répond pas aux normes de qualité de Nikon. En de rares occasions, une surchauffe de l'accumulateur peut se produire. Par mesure de précaution, Nikon a décidé de remplacer les produits concernés gratuitement.

1. Déterminer si vous êtes concerné

Nikon identification problème batterie EN-EL15
Pour déterminer si un accumulateur EN-EL15 est concerné par ce problème :

- L'accumulateur doit avoir été acheté après le 29 février 2012
- Le 9e caractère du n° de lot de la batterie est un E ou un F

2. Remplacement gratuit

Pour remplacer la batterie, il suffit de prendre contact avec Nikon par téléphone au 09 69 32 03 44 (appel non surtaxé) aux heures d'ouverture du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.


Lors de votre appel, munissez-vous des informations suivantes :

- Nom
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Numéro de lot de la batterie

Un nouvel accumulateur EN-EL15 sera livré directement chez nos utilisateurs en échange de celui défectueux.


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